ペットショップ なら ひごペット！！ 犬、猫、鳥は勿論、観賞魚、爬虫類などのペット及びペットフード、ペット用品も多数の品揃えでお待ちしております。

●当社は、お客様の個人情報を保護することが、当社の事業活動の基本であるとともに、社会的責務と考え、個人情報の適正な取り扱いについて以下の通り実施しております。

１．当社は、お客様の個人情報について、個人情報に関する法令、規範を遵守し、取り扱う部門ごとに個人情報の管理責任者を置き、管理責任者に適切な管理をさせることで、個人情報の保護に努めています。

２．当社は、お客様から個人情報を収集、利用する場合には、お客様に通知または同意を得た上で、適切な方法で収集し、利用いたします。また、個人情報の利用にあたっては、利用目的の範囲内で使用いたします。

３．当社は、お客様の個人情報を安全かつ正確に管理し、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等を防止するための措置を講じています。

４．当社は、お客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供いたしません。また、当社が、個人情報の処理を外部へ委託することがありますが、その場合には、当社と同様に適切な管理を行うよう、契約によって義務づけています。

５．当社は、お客様が、お客様の個人情報の確認、修正等を希望される場合、あるいは、お客様にご提供させていただいた情報について、お客様がご不要な場合には、お客様に対する当社各窓口までご連絡いただければ、すみやかに対応させていただきます。

６．当社は、個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における個人情報の取り扱いを監査して継続的に見直し、改善に努めます。

2009年3月
株式会社ひごペットフレンドリー
代表取締役　滝　信良

●当社は、お客様の個人情報に必要な保護措置を行った上で　以下の通り取り扱いいたします。お客様の個人情報（氏名、生年月日、住所、電話番号、携帯電話番号、Eメールアドレス等）の利用目的は、ペットおよびペット用品小売業における

１．商品発送

２．関連するアフターサービス

３．新商品・サービスに関する情報のお知らせ

４．および情報収集

のために利用いたします。

●お客様の個人情報を安全に管理・運営するよう鋭意努力しており、SSL等による個人情報への外部からの不正なアクセス、個人情報の紛失・破壊・改竄・漏洩などへの危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行っております。

●料金設定やオプショナルサービスにつきましては、店舗により異なりますので、お近くの店舗までお問い合わせくださいませ。

●料金表の犬種は目安で、毛量や体の大きさにより、犬種標準と異なる場合は、当店トリマーの判断により料金が変更になります。料金表に記載ないペット、MIX犬も同様です。予めご相談ください。

●完全予約制です。ご希望の際は必ず事前にお電話ください。

●予約の都合上、お待たせすることもございます。ご了承ください。

●15分以上遅刻された場合は予約キャンセルとみなさせていただく場合がございます。

●お預かり代金は前金でお願いいたします。

●お預かり中病気や怪我などを発見した場合、お客様の指示を受け、獣医師の指示を仰ぎますので、事前に必ず緊急連絡先をお教えいただきます。また連絡がとれなかった場合は、獣医師の指示を受け、応急処置をいたしますが、この場合の費用はお客様にご負担いただきます。

●お預かり中、ペットの管理には十分注意を払っておりますが、万が一当方の過失によりお客様に障害が発生してしまった場合には法的判断に基づき、賠償させていただきます。

●予想のつかない疾病による不慮の事故、やむを得ざる天災に基づく失踪、志望、損傷の場合の賠償、損害補償等はできかねます。

●生理中、妊娠中、病気、外傷があるもしくは獣医師にシャンプーをとめられている、噛み癖がある、著しく臆病などの場合はお預かりすることができません。

●原則的に本年度のワクチン接種を終えていること。（お預かりの際ワクチン証明書をご提示いただきます。）また、規定のワクチンを終えていない仔犬及び7歳令以上の高齢犬でないことが条件です。

●トリミング中にペットの体調不良等がおきた場合は、トリミングを中止させていただくことがございます。

●ノミ取りシャンプーなどをご注文の場合、100％の駆除は出来かねます・お預かり中に、万が一ノミなどの付着に関しては、当方では責任を負いかねますので、あらかじめノミ取り駆除スポット剤などの利用をお願いします。

●病気のペット（皮膚病も含む）、狂犬病・混合ワクチン未接種、高齢（小型犬10歳・中・大型犬8歳以上、及び6カ月未満の幼犬、生理中のペットはお断り致します。

●もつれや死毛がひどい場合や極端に嫌がる子の場合は通常より時間がかかる為、30分以上かかる場合は、追加料金を頂きます。追加料金設定は、30分ごとに800円となります。ご了承下さい。

●かみ癖・極度に暴れるペットは、お断りさせていただく場合がございます。申し出がなく、トリミング中にそうなった場合は、途中でも中止させて頂きます。他、トリミング中に急に体調が悪くなった場合も同じくこちらの判断で中止させて頂きます。あまりにひどい場合は、こちらの判断で近隣の獣医師に連絡を取り、獣医師の指示の下、診察及び治療させていただきます。その際の治療費については、お客様のご負担となります。

●お時間の目安としてシャンプーセットでおよそ2時間程度、カットセットでおよそ3時間程度、（個体差有り）のお時間を頂きますので、予めご理解ください。

●ワンちゃん・ネコちゃんの体調が悪い時や、お客様のご都合でキャンセルの場合、またはご予約時間より遅れる場合などがございましたら、ご一報くださいますようお願い致します。なお、度重なるキャンセルやご連絡戴けず30分以上の遅延等、他のお客様のご迷惑となるような場合は、今後のご利用をお断りさせていただく場合がございますので、ご了承願います。

●当店では、ペットのヒフ・被毛に対して、刺激の少ないものを使用しておりますが、まれに合わないペットもいます。美容後の湿疹やかぶれ、フケなどについては、保証できませんので、あらかじめご了承ください。なお、皮膚に敏感なペットの場合は、あらかじめトリマーまでお伝えください。

●バリカンなどで、サマーカットの注文を頂いた場合、まれに毛質が変わったり、毛が元の長さまではえなかったりする場合がございます。その件に関しては、体質の問題ですので、当社で一切責任を負いかねます。ご了承のうえご注文ください。

●当店では、ショートリミング・猫のトリミングは行っておりません。

●トリミング中の事故に関しては、一切の責任を負いかねます。

※その他、承り時技術的に承りかねる場合もございます。なお当店ではトリミングのための麻酔は用いません。

●料金設定や割増・延長料金につきましては、店舗により異なりますので、お近くの店舗までお問い合わせくださいませ。（GW、夏休み、年末年始は、割増料金となります。）

※延長の場合、追加料金を頂戴致します。繁忙期の延長はお断りさせていただくことがあります。

◎お預かりから、お引き取りは、開店時間から閉店時間の間といたします。

◎料金は前納でお願いします。前日、当日キャンセルの場合、または、予定より早いお引き取りの場合、前納金の返金は出来ません。

◎夜間はスタッフ不在の状態です。その間に起きる発症や不可抗力による怪我事故については、一切の責任を負いかねますので、ご了承のうえ、お預けください。

●病気のペット（皮膚病も含む）、狂犬病・混合ワクチン未接種、高齢（小型犬10歳・中・大型犬8歳以上、及び6カ月未満の幼犬、噛み癖・逃亡癖のあるペット、ノミ・ダニが寄生しているペット、生理中のペットはお預かり出来ません。

●万が一、お預かりの場合でも、宿泊中に急死・病死・体調不良が起こっても保証できません。

●ご愛犬（愛猫）は、動物が大好きなスタッフが、愛情をもってお世話させて頂きますが、飼い主様の愛情にはかないません。環境が変われば、精神的にも弱りますので、不可抗力による事故や、ストレスによる体調不良については、一切の責任を負いかねます。万が一こちらの不注意で、事故が生じた場合でも、金五万円までをもって償う以上のことは出来ません。

●健康管理には、万全を期しますが、万が一発病の際は、事前に飼い主様に連絡を試みますが、つながらない場合は、こちらの判断で、獣医に連れて行き、獣医師の指示に基づいて治療・入院をさせることがあります。この場合獣医の領収書及び診断書を添付の上、飼い主様に処置料実費を申し受けますのでご了承ください。

●お預かり期間中の食事は、いつもおうちであげられているドッグフードをご持参頂くか、当店でご購入頂いたものをお預けください。いつもお家で使われている首輪リード・おもちゃ・ベッドなどがございましたら、安心させるためにも御持込みください。印鑑（承諾書に押印して頂きます。）・ワクチン証明書も忘れずにお持ちください。

●ご希望により、ホテル滞在期間の間に、トリミングシャンプーを致しますので、受付時に予めご予約ください。（繁忙期にはお断りする場合がございます。）

●宿泊期間が延びる場合、宿泊期間内に必ずご連絡ください。ただし、他の予約の都合上、お断りする場合がございます。また、お約束のお引き取り日より1週間経過してもご連絡がなくお引き取りのない場合、ペットの処遇については、（株）ひごペットフレンドリーに一任させて頂きます。その場合の異議申し立て、損害賠償請求その他一切の請求はお受け致しかねます。

●ホテルから家庭に戻りますと、たいてい安心して体調を崩すことがよく見受けられます。このことをご承諾頂きまして、帰宅後は1〜2日は御安静にお願い申し上げます。なお、この件に関しましては、当方においての責任は負いかねます。

●会員証は、ご本人様のみ有効となります。 また、会員証の変造・不正利用等が発覚した場合、会員資格及びﾎﾟｲﾝﾄその他のすべての特典を失うものとします。

●会員証は、当社が定める利用可能店舗においてご利用いただけます。

●特典をご利用の際は、会員証を必ずご提示下さい。

●ﾎﾟｲﾝﾄはご利用金額に応じて付与させていただきます。

●貯められたﾎﾟｲﾝﾄ数に応じてﾎﾟｲﾝﾄと特典を引き換えることができます。 ※当社の都合によりﾎﾟｲﾝﾄ特典の内容を変更させていただく場合があります。

●ﾎﾟｲﾝﾄをご利用された場合、貯められたﾎﾟｲﾝﾄより相当数のﾎﾟｲﾝﾄを差し引かせていただきます。 なお、ﾎﾟｲﾝﾄの換金はできません。

●ﾎﾟｲﾝﾄの有効期限は発行から1年間とさせていただきます。

●ﾎﾟｲﾝﾄは第三者に譲渡、共有、売買したりすることはできません。

●氏名・連絡先(携帯電話番号)等の個人情報の変更がある場合、当社所定の変更手続きで行っていただきます。 また、ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを変更した場合、ただちに個人情報も変更する必要があります。 (会員証が使用できなくなる恐れがあります。)

●当社は、登録された個人情報について、当社で取扱う商品やｻｰﾋﾞｽに関するご連絡や情報のお知らせのために利用致します。お客様の承諾なしに第三者に提供・開示は致しません。

●会員証の再発行は、当社が認めた場合のみ行います。 なお、この場合、貯められたﾎﾟｲﾝﾄは引き続きご利用いただけます。

●会員に登録された場合、当社から定期的にﾒｰﾙを配信する場合があります。 配信を希望されない方は、当社所定の変更手続きを行っていただきます。

●経済産業省が定める特定商取引法・迷惑メール対策に基づき、弊社より配信するメールがアドレス変更などにより登録メールアドレスへの配信エラーが発生した場合、自動的にメール配信を停止させていただきます。
メール配信の停止した場合、メール読者限定・割引クーポン発行サービスも同時に停止となります。

●紛失等に対し、当社は一切その責任を負いかねます。

●退会される場合は、当社所定の変更手続きを行っていただきます。

●当社は、本利用規約を任意に変更又は中止することができるものとします。

※2009年6月30日改定