当社は、お客様の個人情報を保護することが、当社の事業活動の基本であるとともに、社会的責務と考え、個人情報の適正な取り扱いについて以下の通り実施しております。

1. 当社は、お客様の個人情報について、個人情報に関する法令、規範を遵守し、取り扱う部門ごとに個人情報の管理責任者を置き、管理責任者に適切な管理をさせることで、個人情報の保護に努めています。
2. 当社は、お客様から個人情報を収集、利用する場合には、お客様に通知または同意を得た上で、適切な方法で収集し、利用いたします。また、個人情報の利用にあたっては、利用目的の範囲内で使用いたします。
3. 当社は、お客様の個人情報を安全かつ正確に管理し、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等を防止するための措置を講じています。
4. 当社は、お客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供いたしません。また、当社が、個人情報の処理を外部へ委託することがありますが、その場合には、当社と同様に適切な管理を行うよう、契約によって義務づけています。
5. 当社は、お客様が、お客様の個人情報の確認、修正等を希望される場合、あるいは、お客様にご提供させていただいた情報について、お客様がご不要な場合には、お客様に対する当社各窓口までご連絡いただければ、すみやかに対応させていただきます。
6. 当社は、個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における個人情報の取り扱いを監査して継続的に見直し、改善に努めます。

2009年3月
株式会社ひごペットフレンドリー
代表取締役 滝 信良

当社は、お客様の個人情報に必要な保護措置を行った上で以下の通り取り扱いいたします。
お客様の個人情報（氏名、生年月日、住所、電話番号、携帯電話番号、Eメールアドレス等）の利用目的は、ペットおよびペット用品小売業における

1. 商品発送
2. 関連するアフターサービス
3. 新商品・サービスに関する情報のお知らせ
4. および情報収集

のために利用いたします。

お客様の個人情報を安全に管理・運営するよう鋭意努力しており、SSL等による個人情報への外部からの不正なアクセス、個人情報の紛失・破壊・改竄・漏洩などへの危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行っております。

【第1条　サービス定義】

ひごペットフレンドリー公式アプリ(以下、当サービスという)は、株式会社ひごペットフレンドリー（以下、当社という)における情報提供サービスを指します。

【第2条　本規約の適用範囲】

本規約は、利用者と当社との間の、当サービスに関わる一切の関係に適用するものとします。

【第3条　端末等の管理】

アプリをダウンロードした端末は、利用者本人が責任をもって管理し、当該端末等の盗用、使用上の過誤、第三者の使用、不正アクセス等に伴う損害、費用の発生について、当社は一切の責任を負いません。

【第4条　サービスの利用】

1. 当社は、当サービスを利用者に無償で提供するものとします。但し、インターネット接続料、その他通信等にかかる費用は、利用者の自己負担となります。

2.当サービスのうち、一部の機能を利用するには、利用者が当社所定の情報を登録する必要があります。

3.利用者は、第2項の内容をいつでも自由に変更できるものとします。

4.当サービスで提供する情報は、毎日の配信を約束するものではありません。

5.当サービスで提供する情報については一切保証しておりません。

6.当サービスを2年以上ご利用がない場合は、会員資格ならびに会員情報は自動的に喪失いたします。

【第5条　プライバシーの考え方】

当サービスで所得した利用者に関する情報は、当サービスのプライバシーの考え方に従って取り扱われます。

1.当サービスご利用における本人確認・連絡、サービス情報のお知らせに使用するためとします。

2.当店では、お客様の個人情報の第三者に対する提供を原則として行いません。但し、法律によって要求された場合、あるいは当社の権利や財産を保護する目的で開示することがあります。

【第6条　免責事項】

1.利用者が、当サービスに関する情報に基づいて判断された行動の結果、利用者が被害を被ることがあっても、当店に対し、何らの請求・苦情の申し立てを行わないものとし、当店は一切の賠償の責を負わないものとします。

2. 当サービスは、ひごペット公式アプリを通して提供するサービスであるため、同アプリをアンインストールした場合、本サービスは利用できなくなります。また当社は当該アンインストールに伴って本サービス会員及び第三者に生じた損 害について、一切責任を負わないものとします。

3.利用者が、当サービス利用者登録時に利用する自動メールアドレス収集機によって生じたいかなるデータ消失・携帯電話故障等の損害に対し、当店は一切の責任を負わないものとします。

4.当社は、通常講ずるべきウィルス対策で防止できないウィルス被害、天災、事変、その他、当店の責によらない事由によって利用者に被害が生じた場合は、一切の責任を負わないものとします。

【第7条　利用者の禁止事項】

利用者は、当サービス利用にあたって以下の行為を行ってはならないものとします。

1.第三者もしくは当社の著作権その他の権利を侵害する行為、または侵害する虞のある行為。

2.他の利用者、第三者もしくは当社の財産もしくはプライバシーを侵害する行為、または侵害する虞のある行為。

3.他の利用者、第三者もしくは当社に不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの虞のある行為。

4.公序良俗に反する行為、またはその虞のある行為。

5.犯罪的行為もしくは犯罪的行為に結びつく行為。またはその虞のある行為。

6.当店の承認なく、当サービスに関連する営利を目的とした行為、またはその準備を目的とした行為。

7.当サービスの運営を妨げる行為。

8.当サービスの信用を毀損する行為。

9.パスワードﾞ等を不正に使用する行為。

10.法律に違反する、または違反する虞のある行為。

11.当店が不適切と判断する行為。

【第8条　除名】

当店は、利用者が本規約に違反したと判断した場合、当該利用者に対し、事前に告知することなく当サービスの全部の利用を一時中止し、または当サービスの利用者から除名・抹消することができます。

【第9条　規約の改定】

当社は当サービス内容及び本規約を予告無く改訂、追加、廃止することができるものとします。

本規約は、2019年11月1日から実施するものとします。

・2022年4月14日改訂

■ひごペットフレンドリーポイント会員サービス『ひごポン！』会員規約

・目的

ひごペットフレンドリーポイント会員サービス『ひごポン！』会員規約（以下、会員規約といいます。）は、株式会社ひごペットフレンドリー（以下、当社といいます。）が発行するひごポン！会員カードまたはひごペットフレンドリー公式アプリ会員（以下、「会員」といいます。）に関し、その内容と適用条件を定めることを目的と致します。

・規約の適用範囲

会員規約は、当社が運営するすべての店舗で共通に適用されます。

・会員

ひごポン！会員（以下、会員といいます。）とは、本規約および入会・特典の制度（以下、「会員サービス」といいます。）をご承諾のうえ、入会申し込みを行い、当社が入会を承認したお客様のことをいいます。

・個人情報について

当社は、会員の個人情報を当社の個人情報保護方針に基づき取り扱います。

・ひごペットフレンドリー公式アプリ会員利用規約について

当社は、ひごペットフレンドリー公式アプリ会員（以下、会員といいます。）のご利用規約については、当社の公式アプリ利用規約に基づき取り扱います。

・入会・会員証の発行

会員証のタイプは、2種類ございます。

a）カードタイプ

当社の各店舗でカードを発行致します。

専用サイトにて、会員情報をご登録頂きます。

専用サイトにて、会員情報のご登録が完了するまで、ポイントのご利用はできません。

カードからアプリへの切替も可能になっております。

切替後のカードとアプリの会員番号は、同一の番号になり、ファミリーカードとしてご利用頂けます。

b）アプリタイプ

ご自身のスマートフォンよりアプリをダウンロードして頂き、会員情報をご登録頂くとアプリ上で会員番号が発行され、会員証としてご利用頂けます。

.会員証の取扱い

・会員証の発行費用ならびに年会費は、無料です。

・複数枚のカードまたは、アプリ会員証とカード会員証のポイントならびにご購入金額の合算・移行はできません。

・ひごポン！会員証は、お申込み頂いたご本人のみご利用を認めるもので、一切の権利を第三者に譲渡・貸与することはできません。

・会員は直ちにカードの署名欄に自著するものとします。

・ただし、カードからアプリへの切替を行ない、会員ご本人を含めたファミリーカードとしてご利用の場合は例外とします。

・パスワードの管理について

会員登録には、パスワードの設定が必要となりますが、会員は自己の責任においてパスワードを管理して下さい。

会員番号またはパスワードを使用して損害が発生した場合は、第三者による盗用による場合や紛失・盗難に遭ったスマートフォン（アプリ）によってポイントの使用があった場合等であっても、損害の発生について当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

・会員証の紛失・盗難、アプリへのログイン不可について

会員カードの紛失・盗難、登録情報忘れ等によるアプリ会員へのログインができなくなった場合の責任は負いかねますので、ご注意下さい。

・ポイントカードの破損・汚損について

カードの破損・汚損による会員証の識別が不能となった場合、店舗にてカードを再発行致します。

再発行の際は、ポイントならびにご購入金額の移行をすることはできません。

・退会ならびに会員資格の喪失

会員は、店頭にて退会をお申し出頂きましたら、いつでも退会をすることができます。

なお、退会の手続きにつきましては、会員証のご提示が必要となります。

なお退会した場合は、それまでに加算されたポイント・ご購入金額は、すべて失効致します。

なお、お預かりしたデータは当社の規定に従い消去致します。

当サービスを2年以上ご利用がない場合は、会員資格ならびに会員情報は自動的に喪失いたします。

・会員の特典

1）ポイント付与

会員は、当社の店舗でポイント付与対象となる商品を購入した場合、会員証をご提示頂くことでご購入金額100円（税抜）ごとに1ポイントを付与致します。

商品や購入日等に応じて、当社が設定した率を乗じたポイント（小数点以下は切捨て）を付与する場合がございます。

2）ポイント利用

ポイントは次回以降のお会計時に500ポイントごとに500円還元（値引）としてご利用いただけます。

なお、現金としての換金はできません。500円未満のお会計で、500円還元をご利用になられた場合、つり銭のお返しはできません。額面以上にてご利用下さい。

3）ポイントの失効

ポイント発行月より、1年間となります。

4）ランク会員制度

半年ごとのご購入金額に応じて、ランク判定を行います。（毎年4月と10月更新）

ランクに応じたポイント倍率でポイントが付与されます。

5）会員証忘れ

会員証忘れの場合、すべての会員サービスは受けられません。

会員証のご提示が無い場合は、購入日より1ヶ月以内に該当のレシートと会員証をご提示いただく事でレシートに記載されているポイントを付与致します。

会員証のご提示忘れの場合は、すべてポイント倍率1倍換算となります。

またランク会員制度のご購入金額の後付けは出来かねますので、ご了承下さい。

・返品時の取り扱い

ポイント付与した商品を返品する場合は、ご購入時のレシートとともに会員証を提示するものとし当該商品をご購入時に付与したポイントは減じられます。

これによりポイント残高にマイナスが発生する場合がございます。

・禁止事項

・アプリクーポンの不正利用やポイントの不正利用等、当社が不正と判断した場合は当会員サービスのご利用をお断り致します。

・会員規約及び会員サービスの改廃

当社は、本規約の内容および会員に関するサービス内容を事前承諾なしにいつでも終了、中止またはその内容を変更できるものとし、会員はこれをあらかじめ了承するものと致します。

免責事項

会員登録に誤りがある場合、または、会員情報に変更が生じたにもかかわらず変更登録がなされない場合、サービス利用上の障害、不利益等が生じる可能性があります。

パスワードまたはカードを使用して行われた行為によって損害が発生した場合、第三者による盗用等であっても、損害の発生について当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

当社はサービスの円滑な運用について努力致しますが、アプリの正常な動作を保証するものではありません。会員の自己責任で利用して下さい。

アプリを利用することで端末機などに支障やデータ損失などが生じる場合に備えて、適宜バックアップをとるなど対策を行って下さい。

アプリの利用に伴う損害の発生について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

コンピュータのメンテナンス等のため、一時的にカードおよびアプリのご利用ができなくなる場合がございますので、予めご了承下さい。

天災地変、通信回線障害等の不可抗力による場合やその他合理的な必要が存在する場合、事前通知なくサービスの提供を休止または中止させていただくことがありますので、予めご了承下さい。

2022年4月14日改訂