ポイント会員サービスのご利用規約について
■ひごペットフレンドリーポイント会員サービス『ひごポン！』会員規約
本規約は、株式会社ひごペットフレンドリー（以下「当社」といいます。）が提供するポイント会員サービス「ひごポン！」（以下「会員サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
会員サービスをご利用いただくためには、本規約の内容に同意いただく必要があります。
- 【第1条（目的）】
会員規約は、当社が運営するすべての店舗で共通に適用されます。
- 【第2条（適用範囲）】
本規約は、当社が運営するすべての店舗およびオンラインサービスに共通して適用されます。
- 【第3条（会員）】
会員とは、本規約および会員サービスの内容に同意し、入会申請を行い、当社がこれを承認したお客様をいいます。
- 【第4条（個人情報の取り扱い）】
当社は、会員の個人情報を当社の個人情報保護方針に基づき適切に取り扱います。
- 【第5条（アプリ会員利用規約）】
ひごペットフレンドリー公式アプリ会員として利用する場合は、別途定める「ひごペットフレンドリー公式アプリ利用規約」が適用されます。
- 【第6条（入会および会員証の発行）】
会員証には以下の2種類があります。
- 1.カードタイプ
店舗でカードを発行します。
専用サイトにて会員情報を登録いただきます。
登録完了前はポイントの利用ができません。
カードからアプリへの切り替えが可能です。
切り替え後は同一の会員番号でカードとアプリをファミリーカードとして利用できます。
- 2.アプリタイプ
スマートフォンに公式アプリをダウンロードし、必要情報を登録すると会員番号が発行され、会員証として利用できます。
- 【第7条（会員証の取り扱い）】
会員証の発行費用および年会費は無料です。
複数の会員証（カード・アプリ）間でポイントや購入金額を合算・移行することはできません。
会員証は本人のみ利用でき、第三者への譲渡・貸与はできません。
カードタイプの場合、会員は署名欄に自筆で署名してください。
ただし、カードからアプリへの切替後のファミリーカード利用についてはこの限りではありません。
- 【第8条（パスワード管理）】
会員は、自らの責任でパスワードを適切に管理するものとします。
会員番号またはパスワードを利用して第三者が行った行為により損害が生じた場合、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
- 【第9条（会員証の紛失・盗難およびログイン不能）】
会員証（カード）の紛失・盗難、または登録情報忘れによるアプリへのログイン不可などについて、当社は責任を負いません。
- 【第10条（会員証の破損・汚損）】
カードの破損・汚損により識別できなくなった場合、店舗にて再発行を行います。
ただし、再発行に際しポイントおよび購入金額の移行はできません。
- 【第11条（退会および会員資格の喪失）】
会員は、店頭で退会の申出を行うことで、いつでも退会できます。退会手続きには会員証が必要です。
退会した場合、保有していたポイント・購入金額はすべて失効します。
退会後のデータは当社規定に従い消去します。
2年以上利用がない場合、会員資格および会員情報は自動的に喪失します。
- 【第12条（会員特典）】
- 1.ポイント付与
会員証提示により、購入金額100円（税抜）ごとに1ポイントを付与します。
商品や期間に応じて、当社が定める倍率でポイントを付与する場合があります（小数点以下切り捨て）
- 2.ポイント利用
500ポイントで500円分の値引きが可能です。
現金への換金は不可。
- 3.ポイントの有効期限
ポイントの有効期限は発行月より1年間です。
- 4.ランク会員制度
半年ごとの購入金額に基づきランク判定を行います（4月、10月更新）
ランクに応じてポイント倍率が変動します。
- 5.会員証忘れ
会員証を提示できない場合、特典は利用できません。
購入日から1ヶ月以内にレシートと会員証を提示した場合、レシート記載のポイントを付与します（倍率は1倍）
ランク判定に必要な購入金額の後付けはできません。
- 【第13条（返品時の取り扱い）】
ポイント付与した商品を返品する場合、レシートと会員証を提示してください。
購入時に付与したポイントは差し引かれ、ポイント残高がマイナスになる場合があります。
- 【第14条（禁止事項）】
・アプリクーポンの不正利用
・ポイントの不正利用
・当社が不正と判断した行為
これらが確認された場合、会員サービスの利用をお断りすることがあります。
- 【第15条（規約およびサービス内容の変更）】
当社は、本規約および会員サービス内容を、事前の承諾なく変更・中止・終了できるものとし、会員はこれをあらかじめ承諾するものとします。
- 【第16条（免責事項）】
会員情報の誤登録や変更未登録により不利益が生じた場合、当社は責任を負いません。
パスワードまたはカードを利用した行為による損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
本アプリの動作や端末の不具合、データ損失等について、当社は責任を負いません。
利用者は自己の責任においてデータのバックアップ等の対策を行うものとします。
システムメンテナンス等により一時的にサービスが利用できない場合があります。
天災地変、通信回線障害その他不可抗力によりサービス提供が困難な場合、当社は責任を負いません。
改訂日：2025年11月13日